1.1 本《隐私政策》（以下简称"本政策"）适用于上海吉实信息技术有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）通过官方网站（域名：flarespeed.com，以下简称"本网站"）向用户提供的全部服务。本政策旨在向用户说明我们收集哪些个人信息、收集目的是什么、如何使用这些信息、如何保护这些信息安全，以及用户对自身个人信息所享有的各项权利。
1.2 我们建议在用户注册本网站账户或使用本网站任何服务之前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。如用户未满18周岁，应在监护人陪同和指导下阅读本政策，并在取得监护人对本政策全部条款之明确同意后方可使用本网站服务。使用本网站服务即视为用户（或其监护人）已充分理解并同意本政策全部条款，授权我们按照本政策之约定处理用户的个人信息。
1.3 本政策构成用户与本公司之间《用户协议》的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。如本政策与《用户协议》就相同事项之约定存在不一致，以本政策为准；本政策未约定之事项，适用《用户协议》之相关规定。本公司有权根据需要更新本政策，更新后的政策将在本网站予以公布，并自公布之日起生效。
2.1 用户主动提供的信息：用户在注册本网站账户时，需要填写姓名（或企业名称）、电子邮箱地址、联系电话等基本信息；在使用付费咨询服务并提交订单时，可能需要补充提供发票信息、邮寄地址等；在联系我们页面提交咨询或反馈时，用户主动填写的内容（包括姓名、联系方式、问题描述等）将被我们收集。用户有权选择是否提供上述信息，但如拒绝提供必要信息，可能导致无法完成注册或无法正常使用部分服务功能。
2.2 服务使用过程中自动收集的信息：当用户访问本网站时，我们的服务器会自动记录用户的IP地址、访问时间、访问页面、停留时长、浏览器类型及版本、操作系统类型及版本、屏幕分辨率、来源页面等技术信息。此类信息主要用于网站访问统计分析、服务质量改进、安全防护及用户行为理解，通常以匿名化或去标识化方式进行处理。
2.3 设备与日志信息：为保障服务安全、识别异常访问行为、防范网络攻击，我们会收集用户使用本网站过程中所产生的设备信息（包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统版本等）及操作日志（包括登录时间、操作记录、异常行为记录等）。此类信息将存储于安全日志系统中，仅用于安全分析与事件溯源，不会与用户身份直接关联使用。
2.4 Cookie与同类技术：本网站使用Cookie技术来改善用户体验、记录用户偏好设置、分析网站流量及使用模式。Cookie是存储在用户浏览器中的小型文本文件，用于识别用户浏览器并捕获部分技术信息。用户可以通过浏览器设置拒绝接收Cookie或清除已存储的Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。关于Cookie使用的详细说明，请参阅本政策"Cookie使用"相关条款。
3.1 提供本网站核心服务：我们使用用户提供的注册信息来创建和管理用户账户，验证用户身份，保障账户安全；使用用户提交的订单信息来处理付费咨询购买流程，完成服务交付；使用用户提供的联系方式来发送服务通知、订单确认信息、账户安全提醒等重要通知。如因用户提供的信息不准确或不完整导致无法完成上述服务，相关责任由用户自行承担。
3.2 服务质量改进与产品研发：我们使用匿名化或去标识化的用户行为数据，分析用户对本网站各项功能的使用情况、访问路径、停留时间等，以识别用户需求、发现服务短板、优化网站结构与功能布局。此类数据分析结果将以统计报告形式呈现，不会涉及可识别特定个人身份的信息，我们也不会将此类数据用于本政策未明确说明的任何其他目的。
3.3 用户沟通与服务支持：当用户通过联系我们页面、客服邮箱或客服电话与我们取得联系时，我们会使用用户提供的联系方式进行回复，并使用用户描述的问题内容来提供针对性的解决方案。为保障服务质量，我们可能会对客服沟通过程进行记录（包括邮件往来、通话录音等），此类记录仅用于服务质量监督、纠纷处理及员工培训，不会用于本政策未说明的任何其他目的。
3.4 安全保护与合规履行：我们使用收集到的设备信息、操作日志、IP地址等信息，来监测异常访问行为、识别潜在安全威胁、防范网络攻击和欺诈行为，以保护本网站及用户账户的安全。同时，我们可能根据法律法规要求、政府部门或司法机关之合法要求，使用或披露用户个人信息，以履行我们的法定义务和合规责任。
4.1 存储地点：用户个人信息将存储于中华人民共和国境内的服务器上。目前我们暂未将用户个人信息传输至境外，如未来因业务需要确需将个人信息传输至境外，我们将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》之相关规定，履行告知、单独同意及安全评估等法定程序，并采取必要措施保障境外接收方处理活动的合规性及个人信息安全。
4.2 存储期限：我们仅在为实现本政策所述之处理目的所必需的最短期限内保留用户个人信息。具体而言：账户信息将在账户存续期内持续保留，账户注销后将依法删除或匿名化处理；订单信息将在法定会计账簿保存期限届满后删除；服务器日志信息通常保留不超过6个月；Cookie信息根据其类型不同，保留期限从会话结束至最长2年不等。超过上述期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3 安全措施：我们高度重视用户个人信息安全，已建立包含技术措施、管理措施及物理措施在内的综合安全防护体系。技术措施包括但不限于：数据传输加密（采用HTTPS协议）、敏感数据加密存储、访问权限分级管理、安全审计日志、入侵检测与防御系统等。管理措施包括但不限于：制定个人信息保护内部管理制度、与员工签署保密协议、定期开展安全意识培训、对个人信息处理活动进行定期合规审计等。
4.4 安全事件应对：尽管我们已采取符合行业标准的安全措施，但请用户理解，互联网环境并非绝对安全，任何安全措施都无法提供百分之百的保障。如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》及《网络安全法》之要求，在规定的时限内向用户履行告知义务，并向有关监管部门报告。因不可抗力或第三方原因导致的安全事件，在我们已经尽到合理保护义务的前提下，不承担违约责任。
5.1 共享：我们不会向任何第三方共享、出售或出租用户的个人信息，但以下情形除外：（1）已获得用户事先明确同意；（2）为实现本政策所述服务目的，向依法为我们提供技术服务、支付服务、云存储服务等必要支持的合作伙伴共享最小必要范围的用户信息（此类合作伙伴均与我们签署了严格的数据处理协议，承担等同的保密与安全保护义务）；（3）根据法律法规规定、政府部门或司法机关之合法要求，必须进行信息披露的；（4）为维护本网站及其他用户之合法权益，在合理必要范围内披露相关信息的。
5.2 转让：如本公司发生合并、分立、收购、资产转让等涉及用户信息转移的并购交易，用户个人信息将作为公司资产的一部分一并转移。在此情形下，我们将要求受让方继续履行本政策所载之个人信息保护义务，如受让方变更个人信息使用目的或方式，将重新征得用户同意。如发生此类转让，我们将在本网站予以公告，并向用户发送通知。
5.3 公开披露：我们不会公开披露用户的个人信息，但以下情形除外：（1）已获得用户明确同意；（2）基于法律规定的强制披露义务，向政府部门、司法机关或其他有权机构披露；（3）为保护用户本人或社会公众之生命财产安全，在紧急情况下披露必要信息；（4）用户自行在公开区域（如评论区、论坛等，本网站目前暂未开设此类功能）发布个人信息的，视为用户已授权公开披露。
5.4 委托处理：为提高服务效率，我们可能委托具备相应安全资质的第三方服务商处理部分个人信息（如发送邮件通知、处理支付交易等）。在此情形下，我们将与受托方签署委托处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方的权利义务，确保受托方处理活动符合本政策及法律法规要求。
6.1 Cookie基本说明：Cookie是由本网站服务器向用户浏览器发送并存储在用户设备上的小型文本文件。当用户再次访问本网站时，浏览器会将Cookie信息发送回服务器，使我们能够识别用户身份、记住用户偏好设置、维持登录状态等。本网站使用的Cookie分为"必要Cookie"（用于实现网站基本功能，如维持登录状态）、"功能Cookie"（用于记住用户偏好，如语言选择）、"分析Cookie"（用于分析网站使用情况）等不同类型。
6.2 第三方Cookie：本网站部分页面可能包含来自第三方的插件或内容（如地图服务、支付接口等），此类第三方可能在其提供的服务中设置Cookie。我们对第三方Cookie的设置和使用不承担控制责任，建议用户查阅相关第三方的隐私政策，了解其Cookie使用规则。用户在首次访问本网站时，可通过Cookie偏好设置面板，自主选择接受或拒绝特定类型的Cookie（必要Cookie除外，因其对网站基本功能不可或缺）。
6.3 Cookie管理：用户可以通过浏览器设置，查看当前已存储的Cookie、删除特定Cookie或全部Cookie、设置拒绝接收Cookie等功能。不同浏览器的设置方式略有差异，通常可在浏览器的"设置"或"偏好设置"菜单中的"隐私与安全"选项中找到相关功能。请注意，如完全禁用Cookie，可能导致本网站部分功能无法正常使用（如无法维持登录状态、个性化设置失效等）。
7.1 查阅与复制权：用户有权查阅我们处理的其个人信息，并有权获取个人信息副本。用户可通过登录本网站用户中心查看其账户基本信息；如需获取完整个人信息副本，可通过本政策提供的联系方式向我们提出书面申请。我们将在核实用户身份后，于15个工作日内向用户提供查阅途径或个人信息副本。查阅和复制服务原则上免费提供，但如用户请求明显超出合理范围或频率过高，我们可能收取合理成本费用。
7.2 更正与补充权：如用户发现我们处理的其个人信息不准确、不完整，有权要求我们予以更正或补充。用户可登录本网站用户中心自行更新部分基本信息；如需更正其他信息或用户无法自行完成更新，可通过本政策提供的联系方式向我们提出申请，我们将在核实情况后及时予以处理。在个人信息更正或补充完成前，如用户有正当理由，可要求我们暂停处理相关个人信息。
7.3 删除权：在以下情形下，用户有权要求我们删除其个人信息：（1）我们处理个人信息的目的已经实现、无法实现或不再必要时；（2）我们停止提供相关服务，或用户注销账户时；（3）用户撤回先前已作出的同意授权时；（4）我们处理个人信息违反法律法规或本政策约定时；（5）法律法规规定的其他情形。删除申请提交后，我们将在核实情况后及时处理，并依法通知接收我们共享个人信息的第三方删除相关信息。
7.4 撤回同意权与账户注销：用户有权随时撤回其先前已作出的个人信息处理同意授权。撤回同意后，我们将停止基于该同意的个人信息处理活动，但撤回前基于用户同意已进行的个人信息处理活动之效力不受影响。用户可通过本网站用户中心申请注销账户，账户注销后，我们将删除或匿名化处理用户的个人信息（法律法规要求保留的除外），用户将无法再以该账户使用本网站服务。
7.5 权利行使方式：用户行使上述权利时，可通过以下方式联系我们：电子邮箱：13501821950@126.com；联系电话：13501821950。我们将在收到用户请求后，于15个工作日内作出答复。如用户对我们的回复不满意，或通过本政策提供的联系方式无法联系到我们，可向所在地网信部门、消费者协会或其他有权机构投诉或举报。
8.1 本网站主要面向成年用户提供服务，我们在注册流程中已设置年龄确认环节，不满18周岁的未成年人不应注册本网站账户或使用本网站服务。如我们发现注册用户未满18周岁且未提供监护人同意证明，有权拒绝其注册申请或注销其已注册账户，并删除相关个人信息。我们呼吁监护人加强对未成年人使用互联网行为之监督与指导，引导未成年人合理使用网络服务。
8.2 对于已满14周岁但未满18周岁的未成年人，如确需使用本网站服务，应在监护人明确同意并监督下使用，监护人应确保未成年人理解本政策全部内容并取得其同意后，方可协助未成年人完成注册流程。我们仅会收集实现服务目的所必需的最小范围未成年人个人信息，并采取比成年人个人信息更严格的保护措施。
8.3 如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。如监护人对未成年人个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议，可通过本政策提供的联系方式随时联系我们，我们将在核实监护人身份后及时处理并予以答复。
9.1 政策更新：随着本网站业务的发展及相关法律法规的修订，我们可能适时更新本政策。如更新内容涉及实质性变更（包括但不限于个人信息处理目的、处理方式、个人信息种类发生变更，或用户权利行使方式发生重大变化等），我们将在本网站首页以显著位置予以公告，并通过邮件、站内消息或弹窗等方式通知用户。实质性变更后的政策，将在公告发布后7日或通知发出后7日生效（以较早者为准），用户如在生效后继续使用本网站服务，即视为已接受更新后的政策。
9.2 联系方式：如用户对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使本政策规定的各项个人信息权利，可通过以下方式联系我们——电子邮箱：13501821950@126.com；联系电话：13501821950；公司地址：上海市黄浦区虎丘路27号206室（请在联系时注明"隐私政策相关事宜"）。我们的隐私保护负责人将在收到用户联系后，于合理期限内予以核实、处理并答复。
9.3 法律适用：本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不包括冲突规范）。因本政策产生或与之相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向上海市黄浦区人民法院提起诉讼。本政策之标题仅为方便阅读而设，不影响本政策任何条款之解释与适用。